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Protección de datos

Esta página le informa sobre la recopilación, el uso y la protección de sus datos personales cuando navega por nuestro sitio web. Su objetivo es garantizarle una experiencia transparente y segura.


Recopilación de datos personales

Cuando interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos:


Estos datos pueden recopilarse durante:

MECATECHNIC SAS puede ponerse en contacto con sus clientes por correo electrónico o SMS para recabar sus opiniones y sugerencias sobre el servicio o el uso de un artículo pedido.


Finalidad de la recopilación y el tratamiento de datos

Los datos recopilados se utilizan para:


Destinatarios de sus datos personales

Los destinatarios de sus datos personales son principalmente los servicios internos de nuestra empresa, en el marco de:

Terceros también pueden acceder a sus datos, solo si es necesario:


Transmisión con su consentimiento: cuando lo exige la ley, recabamos su consentimiento explícito o le ofrecemos la posibilidad de oponerse a cualquier transmisión.

Proveedores fuera de la Unión Europea: algunos de nuestros socios se encuentran fuera de la Unión Europea. En tal caso, se toman todas las medidas necesarias para garantizar un nivel de protección adecuado, de conformidad con la normativa aplicable.


Conservación de datos

Sus datos personales se conservan durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato y únicamente para los fines mencionados anteriormente. A continuación, se archivan y pueden eliminarse si usted lo solicita: dirigiéndose al servicio de Atención al Cliente o poniéndose en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.


Trámites CNIL

El tratamiento de sus datos personales ha sido declarado a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) con el número 1927445.


Sus derechos

De conformidad con la normativa vigente, usted tiene los siguientes derechos:

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o enviarnos un correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto.


Gestión de cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de usuario. Para obtener más información sobre el uso de cookies y gestionar sus preferencias, consulte nuestra página «Gestión de cookies».


Prospección comercial por correo electrónico

Si ya no desea recibir nuestras comunicaciones comerciales por correo electrónico, tiene varias opciones:

Haga clic en el enlace para darse de baja que aparece en cada uno de nuestros correos electrónicos.

Utilice nuestro formulario de contacto para solicitarlo.

Vaya a «Mi cuenta» en su espacio de cliente y desmarque la casilla correspondiente en el bloque del boletín informativo.


Registro de datos bancarios

Para facilitar sus futuras compras, le ofrecemos la posibilidad de registrar sus datos bancarios durante el proceso de pago. Esta opción es totalmente opcional y está sujeta a su consentimiento explícito.


Lo que podemos memorizar:

Lo que nunca memorizamos:


En cualquier momento, puede solicitar la eliminación de sus datos bancarios a través de nuestro formulario de contacto.

Su información será eliminada de nuestros sistemas y de los de nuestros socios bancarios.


Gestión de las imágenes y contenidos publicados por los usuarios

Si es usted un usuario registrado y sube imágenes a su espacio de cliente o a nuestro sitio web:




Cuando dejas un comentario, respondes a una encuesta o añades una foto (por ejemplo, en una galería de productos o en el marco de una encuesta de satisfacción), tu foto de perfil será visible públicamente junto a tu comentario y/o imagen tras su moderación y validación.


Grabación de llamadas telefónicas

De conformidad con la norma simplificada 57, las llamadas telefónicas pueden grabarse con los siguientes fines:

Estas grabaciones:

Los clientes y clientes potenciales pueden rechazar la grabación simplemente indicándolo al asesor al inicio de la conversación.


Protección para compradores Trusted Shops

Si decide suscribirse a la protección para compradores que ofrece Trusted Shops, algunos de sus datos personales se transmitirán a esta empresa.

Encontrará más detalles en la política de protección de datos de Trusted Shops.