Volkswagen Kever :
Bekijk de categorie
Koppelingsvorken Volkswagen Kever
Volkswagen Karmann Ghia :
Bekijk de categorie
Koppelingsvorken Volkswagen Karmann Ghia
Montage van goede kwaliteit
Het onderdeel heeft een productiefout Het uiteinde dat in de bus zou moeten gaan, was niet volgens de specificaties en was meer ovaal dan rond. Het zou 14 mm in diameter moeten zijn, maar gemeten was 13,5 - 14,4 mm. De retouraanvraag bleek een lastige ........ Aangezien dit onderdeel was van een conversiepakket veroorzaakte het veel verwarring. De klantenservice stond erop dat ze moesten weten in welke auto het hoort en ik kreeg prompt te horen "hey dat is het verkeerde onderdeel voor u" Als de "specialist" op de pakbon had gekeken, hadden ze moeten zien dat ik ook de - maak van een niet geleide box een geleide box set had gekocht. Los van dit alles - als een onderdeel een fabricagefout heeft, maakt het niet uit waar je het wilt installeren - het zal niet werken, PERIODE. Het is het verschil tussen een onderdeel dat stuk is of dat niet in het model past. Het is duidelijk dat de fabrikant geen kwaliteitsgarantie heeft. Nu ben ik gestraft om het op mijn kosten terug te sturen voor een onderdeel dat je in de vuilnisbak kunt gooien. Ik heb heel wat onderdelen besteld bij Mecatechnic, maar deze ervaring laat me twee keer nadenken om weer iets te bestellen! BTW - ik moest de klantenservice bellen na een aantal dagen van geen reactie
Antwoorden weergevenHello Indeed, when we have this type of request, we need the vehicle documents to check the compatibility with your vehicle, but also to provide the supplier with all the information to justify that it is not a compatibility defect, but the part. A part that is not compatible with the vehicle will not fit, but this does not mean that it is damaged. Buying other items does not necessarily mean that these items are for the same vehicle - we have many customers who place a single order for several vehicles. We understand that this procedure may seem unnecessary, but it is our way of helping you and providing you with the best possible service. We look forward to hearing from you. Yours sincerely. MECATECHNIC