Timing belt tensioner pulley for Volkswagen Golf 3 D / TD

Objet : Problème de compatibilité et demande de remboursement des frais supplémentaires Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter concernant ma commande récente. En effet, les deux galets tendeurs que j'ai reçus ne peuvent pas être montés sur le moteur d'une Golf 3 1.9 D, ce qui pose un problème de compatibilité. Après avoir consulté votre site, je n'ai pas trouvé la pièce correspondante à mon modèle de véhicule sur la plateforme Mecatechnic. De plus, j'ai opté pour un envoi rapide ainsi qu'une option de retour, ce qui m'a entraîné une perte d'environ 20 €, sans compter le temps perdu et l'immobilisation de mon véhicule pendant cette période. Cette situation est d'autant plus frustrante que je n'ai pas pu bénéficier des services attendus. Je vous demande donc de bien vouloir envisager un remboursement des frais supplémentaires engagés, à savoir ceux liés à l'envoi rapide et au retour. Je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre réactivité, et je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement,

Parfait ! comme d'habitude !