Rétroviseur droit qualité origine pour VOLKSWAGEN Combi Bay Window (1968-1979)

Rétro impeccable, la qualité à l'ai au rendez-vous, à voir avec le temps

Conforme à l origine ! belle repro !

Rétro ressemblant à l'origine, pas encore monté sur le combi

J'ai commandé un retroviseur droit côté passager, j'en reçois un gauche côté conducteur avec 2 grosses rayures sur le miroir. le jour de la réception j'avise le sav qui me demande de faire suivre des photos par mail avec la référence de la boite et la preuve des rayures. je retourne ces photos dans les jours qui suivent. aucune prise en compte pour une reprise, une gestion de retour ou une prise en compte de ce problème. je suis déçu car je suis client depuis plusieurs années. une avarie, un problème, ça peut arriver. mais ne pas prendre en compte et laisser les clients sans réponse avec un produit abîmé qui plus est ne correspond pas à la pièce commandée, c'est assé décevant.

Arthur

21/08/2023

Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous avons en effet du retard sur le traitement des mails. Un dossier est bien ouvert chez nous à ce sujet. Nous allons revenir vers vous avec une solution dans les meilleurs délais. J'espère que la situation se rétablira et que la solution pourra vous apporter une entière satisfaction. A très bientôt.