Volkswagen Coccinelle :
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Fourchette d'embrayage Volkswagen Coccinelle
Volkswagen Karmann Ghia :
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Fourchette d'embrayage Volkswagen Karmann Ghia
Bonne qualité montage conforme
La pièce présente un défaut de fabrication L'extrémité censée entrer dans la douille n'était pas conforme aux spécifications, elle était plus ovale que ronde. Elle était censée avoir un diamètre de 14 mm mais mesurait entre 13,5 et 14,4 mm. La demande de retour s'est avérée être une véritable plaie sur le site ......... Comme ce produit faisait partie d'un ensemble de conversion, il y a eu beaucoup de confusion. Le service clientèle a insisté sur le fait qu'ils avaient besoin de savoir dans quelle voiture la pièce était montée et on m'a rapidement dit "hey, ce n'est pas la bonne pièce pour vous". Si le "spécialiste" avait regardé la liste de colisage, il aurait dû remarquer que j'avais également acheté le kit de transformation d'une boîte non guidée en une boîte guidée. Quoi qu'il en soit, si une pièce présente un défaut de fabrication, peu importe l'endroit où vous voulez l'installer, elle ne fonctionnera pas, point final. C'est la différence entre une pièce cassée et une pièce qui ne correspond pas au modèle. Il est évident que le fabricant n'a pas de processus d'assurance qualité. J'ai été puni de renvoyer l'appareil à mes frais pour une pièce que l'on peut jeter à la poubelle. J'ai commandé pas mal de pièces chez Mecatechnic mais cette expérience me fait réfléchir à deux fois avant de commander quoi que ce soit à nouveau ! BTW - J'ai dû appeler le service clientèle après plusieurs jours sans réponse.
Voir les réponsesHello Indeed, when we have this type of request, we need the vehicle documents to check the compatibility with your vehicle, but also to provide the supplier with all the information to justify that it is not a compatibility defect, but the part. A part that is not compatible with the vehicle will not fit, but this does not mean that it is damaged. Buying other items does not necessarily mean that these items are for the same vehicle - we have many customers who place a single order for several vehicles. We understand that this procedure may seem unnecessary, but it is our way of helping you and providing you with the best possible service. We look forward to hearing from you. Yours sincerely. MECATECHNIC