CGV
MECATECHNIC, Sociedade por Ações Simplificada, com capital social de 229.000€, inscrita no Registo do Comércio e das Sociedades de Lille Métropole sob o número 808 264 154 e com sede social em 6 allée Saint Eloi – 59118 WAMBRECHIES (doravante “MECATECHNIC” ou “o Vendedor”), edita e explora o site acessível em: https://www.mecatechnic.com
As presentes condições comerciais regem a venda de Produtos pela MECATECHNIC ao Cliente consumidor (doravante conjuntamente designadas as “Partes”), por intermédio do Site.
Os termos abaixo indicados têm, nas presentes Condições Comerciais, o seguinte significado:
“Catálogo”: designa o catálogo de produtos da MECATECHNIC apresentado para venda através do Site.
“Cliente”: designa o Cliente que garante possuir a qualidade de consumidor conforme definida pelo direito e jurisprudência franceses. Trata-se de uma pessoa singular que atua para fins que não se enquadram na sua atividade comercial, industrial, artesanal, liberal ou agrícola.
“Encomenda”: designa a compra de produtos realizada por um Cliente no Site junto da MECATECHNIC.
“Conta”: designa a interface alojada no Site que reúne todos os dados fornecidos pelo Cliente e permite a gestão das suas encomendas. O acesso é feito através dos Identificadores.
“CGV”: designa as presentes condições gerais de venda aplicáveis no Site.
“Contrato de Venda”: designa o conjunto contratual que enquadra a venda do Produto através do Site, composto por:
“Ficha de Produto”: designa a oferta comercial de um produto contendo todas as informações legais obrigatórias.
“Identificadores”: designa o e-mail e a palavra-passe do Cliente.
“Entrega”: designa a primeira apresentação dos produtos na morada indicada.
“Partes”: designa o Vendedor e o Cliente.
“Site”: https://www.mecatechnic.com
“«Prestador de Serviços de Pagamento» ou «PSP»: designa a empresa titular de uma autorização bancária que presta, através da MECATECHNIC, os seus serviços de pagamento com o objetivo de receber os pagamentos dos Clientes. O PSP do Operador é a CF RUB 16 HIPAY, sociedade por ações simplificada, com um capital social de 13 125 075,00 €, cuja sede social se situa na 94 rue de Villiers, 92300 LEVALLOIS PERRET, inscrita no Registo Comercial e de Sociedades de Nanterre com o número 390 334 225.
“Produto”: qualquer bem vendido no Site (peças automóveis, acessórios, ferramentas, consumíveis, etc.).
As presentes CGV têm por objetivo enquadrar a política comercial aplicável às vendas realizadas no Site.
O Cliente compromete-se a ler atentamente as CGV antes de qualquer pagamento.
As CGV estão acessíveis via link antes da encomenda.
O Cliente é convidado a:
ler
descarregar
imprimir
A versão aplicável é a vigente no momento da encomenda.
O Cliente declara possuir plena capacidade jurídica.
Ao confirmar a encomenda, o Cliente reconhece ter lido, compreendido e aceite sem reservas.
Para efetuar uma encomenda, o Cliente deve criar uma conta.
O Cliente declara que:
a compra é para uso pessoal
não está ligada à sua atividade profissional
As informações devem ser:
completas
exatas
atualizadas
O Vendedor pode solicitar verificação de identidade.
O Vendedor compromete-se a apresentar informações claras e compreensíveis.
As Fichas de Produto incluem:
descrição
características
preço
Incluindo, quando aplicável:
impacto ambiental
durabilidade
reciclabilidade
O Cliente reconhece ter verificado a adequação do Produto.
Os Produtos estão em conformidade com a legislação europeia.
As encomendas podem ser feitas:
online
por telefone
Seleção
O Cliente escolhe os produtos e adiciona ao carrinho.
Validação
O Cliente verifica:
produtos
quantidades
preço
pagamento
Aceita as CGV.
Pagamento
Pagamento seguro via Site.
Confirmação
Confirmação enviada por email em 24h.
Preços em euros com IVA incluído.
Os preços podem variar conforme legislação.
O preço aplicável é o da data da encomenda.
Produtos indisponíveis não são visíveis.
Se indisponível:
Cliente informado
proposta alternativa possível
ou reembolso em 14 dias
As condições do direito de retratação encontram-se detalhadas no Anexo 1 – Política de Retratação.
Os pagamentos efetuados no âmbito das encomendas são geridos pelo Prestador de Serviços de Pagamento (PSP).
O Cliente pode pagar:
Por cartão bancário
Por PayPal ou cartão via PayPal
Por transferência bancária (validação após receção do montante)
Por cheque (apenas França metropolitana)
Endereço para envio de cheque:
MECATECHNIC
6 allée Saint Eloi
59118 Wambrechies
França
Pagamento em prestações (Oney)
Pagamento em 3x ou 4x por cartão bancário para valores entre 150€ e 4000€.
Condições
Reservado a pessoas singulares maiores residentes em França
Cartões aceites: Visa, MasterCard
Não aceites: Electron, Maestro, Nickel, e-cards, Indigo, American Express
Modalidades de subscrição
Após validação da encomenda:
redirecionamento para página Oney
apresentação do resumo e proposta de financiamento
O Cliente:
introduz os seus dados
aceita as condições
valida eletronicamente
O “duplo clique” equivale a:
consentimento contratual
aceitação irrevogável
Os dados registados pela Oney constituem prova.
A Oney pode:
aceitar ou recusar financiamento
Direito de retratação: 14 dias
Funcionamento
Pagamento em:
3x: 1 entrada + 2 prestações
4x: 1 entrada + 3 prestações
Encargos:
1,67% (3x)
2,5% (4x)
Exemplo:
150€ → 52,51€ + 2x50€
400€ → 110€ + 3x100€
Oney
SA – capital 71 801 205 €
34 avenue de Flandre – 59170 CROIX
RCS Lille 546 380 197
Qualquer incidente de pagamento pode levar:
à anulação da encomenda
à recusa de encomendas futuras
O pagamento é efetuado em ambiente seguro.
O Cliente garante possuir autorização para usar o meio de pagamento.
Em caso de recusa bancária:
o Cliente deve contactar MECATECHNIC
Se o pagamento for impossível:
➡️ a encomenda é anulada
As condições de entrega estão detalhadas no Anexo 2 – Política de Entrega.
O Vendedor mantém a propriedade até pagamento integral.
No entanto, os riscos são transferidos ao Cliente no momento da receção do Produto.
Se transporte for feito por transportador escolhido pelo Cliente:
➡️ o risco é transferido no momento da entrega ao transportador
O Cliente beneficia de garantias legais conforme descrito no Anexo 3.
O Vendedor não pode ser responsabilizado por:
erro do Cliente
má utilização
incumprimento imputável ao Cliente
Também não responde por:
➡️ força maior
Nos termos do artigo 1218 do Código Civil francês:
Força maior = evento:
fora do controlo
imprevisível
inevitável
Se temporário:
➡️ obrigação suspensa
Se definitivo:
➡️ contrato resolvido
O Vendedor informará o Cliente o mais rapidamente possível.
Qualquer consumidor pode inscrever-se gratuitamente na lista de oposição ao telemarketing:
https://www.bloctel.gouv.fr/
Nos termos da lei n.º 2020-901 de 24 de julho de 2020, o profissional pode contactar um consumidor inscrito na lista BLOCTEL quando:
exista um contrato em curso
e o contacto esteja relacionado com esse contrato
Os dados do Cliente são conservados:
de forma confidencial
durante 3 anos após o fim da relação comercial
ou após o último contacto
Os dados podem ser transmitidos a prestadores envolvidos na execução da encomenda.
Em conformidade com:
Lei n.º 78-17 de 6 de janeiro de 1978
Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD)
O Cliente dispõe dos seguintes direitos:
acesso
retificação
apagamento
limitação
portabilidade
oposição
O Cliente pode também:
opor-se ao tratamento sem custos
definir o destino dos seus dados após a morte
Os direitos podem ser exercidos por:
correio
O Cliente pode apresentar reclamação junto da CNIL:
https://www.cnil.fr/fr/plaintes
Política de privacidade disponível em:
https://www.mecatechnic.com/fr-FR/accept_cookies.asp
O Cliente pode apresentar reclamação relativa à encomenda.
Deve contactar o Vendedor:
via Conta
ou por telefone
Prazo: 24h úteis após receção
Casos:
produto não recebido
produto não conforme
produto danificado
Deve indicar:
número da encomenda
Os litígios são resolvidos diretamente entre as Partes.
Se uma cláusula for considerada inválida:
➡️ não afeta as restantes
As CGV podem ser modificadas a qualquer momento.
A versão aplicável é a vigente na data da encomenda.
As CGV são regidas pelo direito francês.
Em caso de litígio:
➡️ tribunais franceses competentes
Antes de qualquer ação judicial:
➡️ o Cliente deve contactar o Vendedor
MEDIAÇÃO
Na ausência de acordo:
O Cliente pode recorrer ao mediador FEVAD:
Médiateur FEVAD
BP 20015
75362 PARIS CEDEX 8
https://www.mediateurfevad.fr/
Plataforma europeia ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
A mediação:
não é obrigatória
pode ser abandonada a qualquer momento
Se falhar:
➡️ o litígio será submetido ao tribunal competente
Direito de retratação
O Cliente pode desistir no prazo de 14 dias sem justificação.
Prazo
14 dias após:
receção do produto
ou último lote entregue
Exercício
Por:
carta
declaração inequívoca
Reembolso
Efetuado em
até 14 dias
mesmo meio de pagamento
Custos
O Cliente suporta:
➡️ custos de devolução
Estado do produto
Deve ser:
completo
com acessórios
Responsabilidade apenas por uso indevido.
Exclusões
Não aplicável a:
produtos personalizados
produtos selados abertos
conteúdos digitais iniciados
serviços já executados
bens perecíveis
etc. (lista conforme Código do Consumo)
Zona
Por defeito: França metropolitana
Expedição
Prazo indicado na ficha produto.
Custos
Calculados conforme método de envio.
Problemas
O Cliente pode:
suspender pagamento
resolver contrato
Reembolso em 14 dias.
Garantia de conformidade
Prazo: 2 anos
Direitos:
reparação
substituição
Extensão:
+6 meses após reparação
Se falha:
redução de preço
resolução do contrato
Vícios ocultos
Prazo: 2 anos após descoberta
Direitos:
reembolso
redução
Sanções
Até:
300 000€
ou 10% do CA
O consumidor beneficia igualmente da garantia legal contra vícios ocultos, nos termos dos artigos 1641.º a 1649.º do Código Civil, por um período de dois anos a contar da data da descoberta do defeito. Esta garantia confere o direito a uma redução do preço, caso o bem seja mantido, ou a um reembolso integral mediante a devolução do bem.
