Datenschutz

In diesem Abschnitt erfahren Sie mehr über die Herkunft und Verwendung von Navigationsdaten, die während Ihres Besuchs auf unserer Website verarbeitet werden, und über Ihre Rechte. Dieser Abschnitt ist wichtig für Sie, weil Sie eine positive und vertrauensvolle Erfahrung mit unseren Leistungen machen wollen, und für uns, die wir Ihre Fragen zur Nutzung unserer Website genau und vollständig beantworten und Ihre Wünsche berücksichtigen wollen.

Schutz von personenbezogenen Daten

Wenn Sie auf unserer Website surfen, werden Sie aufgefordert, uns personenbezogene Daten mitzuteilen. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und möchten Sie an dieser Stelle über die Verwendung Ihrer Daten und über Ihre Rechte informieren.

MECATECHNIC SAS kann personenbezogene Daten von seinen Kunden erfassen, wenn sie auf unserer Website surfen, ein Konto erstellen, die Newsletters abonnieren, einen Warenkorb erstellen, mit einem Berater chatten, eine Bestellung aufgeben, eine Bewertung auf der Website abgeben, auf eine Umfrage oder Zufriedenheitsbefragung antworten oder eine E-Mail über das Kontaktformular senden.

Die folgenden personenbezogenen Daten können erfasst werden:

- Vor- und Nachname,
- Postanschrift,
- E-Mail-Adresse,
- Telefonnummer,
- IP-Adresse und Browser. Die Erfassung dieser Daten dient dazu, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
- Daten zur Identifizierung des Fahrzeug, damit wir Ihnen die beste Beratung bieten können.

MECATECHNIC SAS kann seine Kunden per E-Mail oder SMS kontaktieren, um ihre Meinungen und Vorschläge zum Service oder zur Verwendung eines bestellten Artikels einzuholen.

Durch die Registrierung auf unserer Website sind Sie automatisch auf allen Mecatechnic SAS-Websites registriert und können alle verfügbaren Services und Vorteile nutzen.

CNIL-Formalitäten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website ist bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL unter der Nummer 1927445 gemeldet.

Zwecke der Datenerfassung und -verarbeitung

Die Erfassung dieser Daten dient den folgenden Zwecken:
- ordnungsgemäße Ausführung der Bestellung (inklusive Rechnungsstellung und Lieferung Ihrer Produkte)
- Weiterverfolgung der Kundenbeziehung
- Zusendung von Newsletters und Werbeangeboten, sofern Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben
- Analysen und statistische Untersuchungen, um Ihnen den besten Service zu bieten

Die personenbezogenen Daten unserer Kunden werden für die gesamte Dauer der Vertragsabwicklung und ausschließlich zu den oben genannten Zwecken gespeichert. Diese Informationen werden archiviert und der Kunde kann dem auf einfache Weise widersprechen, indem er die Abteilung für Kundenbeziehungen kontaktiert oder eine Nachricht über das Kontaktformular sendet.

ContentSquare ist eine Lösung, die Traffic- und Nutzungsdaten erfasst, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Die erstellten Statistiken sind anonym. Um die Verfolgung abzustellen, bitte klicken Sie hier.

Gemäß der vereinfachten Norm 57 können Telefongespräche aufgezeichnet werden. Diese Aufnahmen dienen zu Schulungszwecken, zur Bewertung der Mitarbeiter und zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.
Die Aufnahmen werden maximal 3 Monate lang aufbewahrt und sicher gespeichert. Nur befugte Personen haben im Rahmen ihrer jeweiligen Aufgaben Zugriff auf diese Daten.
Kunden und Interessenten haben die Möglichkeit, die Aufzeichnung des Gesprächs abzulehnen, indem sie dies dem Kundenbetreuer zu Beginn des Gesprächs mitteilen.

Medien

Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind und Bilder in Ihren Kundenbereich oder auf diese Website hochladen, garantieren wir Ihnen, dass wir die EXIF-Daten Ihrer Bilder löschen. Andere Besucher unserer Website können die betreffenden personenbezogenen Daten aus diesen Bildern nicht auslesen.

Wir empfehlen Ihnen jedoch, keine Fahrzeugfotos hochzuladen, auf denen Erkennungsmerkmale zu sehen sind (z. B. Nummernschilder).

Ihr Profilfoto ist neben Ihrem Kommentar und/oder Foto öffentlich sichtbar, nachdem Sie auf der Website eine Bewertung abgegeben, an einer Umfrage oder Zufriedenheitsbefragung teilgenommen oder ein Foto in die Galerie der Produktbeschreibungen hochgeladen haben.

Empfänger der personenbezogenen Daten

Die Empfänger Ihrer auf unserer Website erhobenen personenbezogenen Daten sind in erster Linie wir selbst – zwecks Abwicklung Ihrer Bestellungen und der Pflege der Kundenbeziehungen. Andere Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten sind gegebenenfalls unsere Zahlungsanbieter oder Firmen für Zahlungssicherheit, unsere Lieferpartner und unsere Geschäftspartner. Wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist, wird vor der Weitergabe von Daten Ihre Zustimmung eingeholt oder die Möglichkeit des Widerspruchs angeboten.

Einige unserer Dienstleister befinden sich außerhalb der Europäischen Union. Es wurden alle erforderlichen Maßnahmen getroffen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Gesetzen zu schützen.

Trusted Shops Käuferschutz

Wenn Sie sich für den Käuferschutz entscheiden, werden Ihre personenbezogenen Daten an Trusted Shops weitergegeben. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Trusted Shops.

Ihre Rechte

Unsere Kunden haben bezüglich ihrer personenbezogenen Daten das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung. Sie haben auch jederzeit die Möglichkeit, bereits erteilte Zustimmungen zu widerrufen.
Sie können dieses Recht auf folgende Weise ausüben:
- Per E-Mail über unser Kontaktformular
- Per Telefon durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice
- Per Post unter der folgenden Adresse: MECATECHNIC - Service Relation Client, 6 allée Saint Eloi, 59118 WAMBRECHIES, FRANKREICH

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte gespeichert werden. Cookies sind kleine Datenbanken und können keine individuellen Operationen durchführen, sind also nicht gefährlich! Die auf unserer Website verwendeten Cookies ermöglichen es uns, Ihnen zum Beispiel folgende Dienste anzubieten:

- Statistiken über die Frequentierung und Nutzung der verschiedenen Teile unserer Website erstellen (aufgerufene Abschnitte und Inhalte, zurückgelegte Wege), um die Relevanz und Benutzerfreundlichkeit unserer Dienste zu verbessern

- die Darstellung unserer Website an die Einstellungen Ihres Endgeräts (verwendete Sprache, Bildschirmauflösung, verwendetes Betriebssystem usw.) während Ihrer Besuche auf unserer Website anpassen, je nach der Hardware und Software zum Anzeigen oder Lesen, über die Ihr Endgerät verfügt

- Informationen zu einem Formular speichern, das Sie auf unserer Website ausgefüllt haben (Registrierung oder Zugang zu Ihrem Konto), oder Informationen zu Produkte, Dienstleistungen oder Informationen speichern, die Sie auf unserer Website ausgewählt haben (Inhalt eines Warenkorbs usw.)

- reservierten und persönliche Bereiche unserer Website bereitstellen, z. B. Ihren Kundenbereich, anhand der Kennungen oder Daten, die Sie uns zuvor anvertraut haben

- Sicherheitsvorkehrungen, z. B. wenn Sie aufgefordert werden, sich nach einer bestimmten Zeit erneut bei einem Inhalt oder Dienst anzumelden.

- die Zahl der Anzeigen und der Aktivierungen von Werbeinhalten zählen, die über unsere Werbeflächen oder auf den Websites/Apps von Dritten gezeigt werden; die auf diese Weise angezeigten Anzeigen identifizieren; die Zahl der Nutzer, die auf die einzelnen Anzeigen geklickt haben, ermitteln, um die daraus resultierenden Beträge zu berechnen und Statistiken zu erstellen

- Ihr Endgerät bei späteren Besuchen auf anderen Websites oder Diensten erkennen, auf denen diese Werbetreibenden oder Dritten ebenfalls Cookies verwenden; gegebenenfalls diese Websites und Dienste von Dritten bzw. die von ihnen gezeigte Werbung an den Browser Ihres Endgeräts anpassen, welches die Websites und Drittanbieter möglicherweise kennen.

Die meisten Cookies dienen dazu, Ihnen das Surfen zu ermöglichen oder zu erleichtern, und sie sind für den Betrieb unseres Onlineshops erforderlich.
Die Verwendung von eigenen oder fremden Cookies, die nicht unbedingt für den Betrieb der Website erforderlich sind, bedarf Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
Sie können Ihre Zustimmung geben oder die Verwendung von Cookies ablehnen, indem Sie Ihr Gerät entsprechend einstellen. Bitte lesen Sie die Anleitung Ihres Browsers.

Werbung per E-Mail

Wenn Sie keine Werbung mehr per E-Mail erhalten möchten, können Sie uns dies jederzeit auf einem der folgenden Wege mitteilen:
- Klicken Sie auf den Abmeldelink, der sich in jeder E-Mail befindet
- Senden Sie eine E-Mail über das Kontaktformular.
- Gehen Sie unter „Mein Konto” oder im Kundenbereich in den Abschnitt „Abonnements” und entfernen Sie die entsprechenden Markierungen.

Speicherung von Bankdaten

Zur Verbesserung Ihres Kauferlebnisses und bei bestimmten Zahlungsarten bieten wir Ihnen an, Ihre Bankdaten zu speichern, damit Sie diese nicht bei jeder Bestellung neu eingeben müssen.
Ihre Bankdaten (Kartennummer, Ablaufdatum, Name des Karteninhabers) werden nur dann gespeichert, wenn Sie vorher Ihre Zustimmung dazu gegeben haben. Wir speichern niemals den Sicherheitscode auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte.
In jedem Fall können Sie uns jederzeit mitteilen, dass Sie die Speicherung Ihrer Bankdaten nicht mehr wünschen. Senden Sie hierzu eine Nachricht über das Kontaktformular. Anschließend werden Ihre Bankdaten aus unseren Datenbanken und denen unserer Bankpartner gelöscht.


Aktualisiert am 05.11.2018