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Condições gerais de venda

As presentes Condições gerais de venda regulam exclusivamente as relações entre a empresa MECATECHNIC e o Cliente que deseja passar uma encomenda no Site Internet www.Mecatechnic.com da marca Mecatechnic.

As presentes condições são modificávéis a qualquer instante e sem aviso prévio.

1 - Empresa

MECATECHNIC
SIRET : 808 264 154 00028 | RCS : Lille Métropole 808 264 154

MECATECHNIC SAS, 6 allée St Eloi - CS 80002 - 59874 WAMBRECHIES Cedex
France
Numero do Serviço Cliente : 00351 215 551 927

2 - Encomenda

Tipos de encomendas :

A encomenda pode ser efectuada :
- por Internet, no website www.Mecatechnic.com
- por Telefone, com o Serviço Cliente, de 2ªfeira à 6ªfeira das 8h às 17h00
- na loja, situada em WAMBRECHIES (France)
- por Courreio, enviando uma nota de encomenda e o respectivo pagamento a :
Mecatechnic
6, Allée St Eloi
CS 80002
59874 WAMBRECHIES Cedex

France

A encomenda por Internet :

No momento da visita no Site Internet www.Mecatechnic.com, o Cliente escolhe os artigos desejados (cada ficha produto contêm o descritivo detalhado, preço e disponibilidade) e junta-os ao seu carrinho depois de ter escolhido a quantidade desejada.
Depois de selecionar todos os articulo desejados, o Cliente acessa o seu carrinho onde será convidado a escolher o local, o modo de entrega e indicar o seu meio de pagamento.
O Cliente identifica-se então ou cria o seu espaço cliente.
Depois destas étapas, o Cliente é convidado a validar a sua encomenda.
A modificação ou anulação do carrinho já não serão possivéis depois desta étapa, aue vale como aceitação completa das presentes Condições Gerais de Venda.
Depois de ter confirmado o conteúdo da sua encomenda, o Cliente la validará definitivamente a través do pagamento.
O Cliente submete-se a pagar uma encomenda válida.

Confirmação de encomenda :

o Cliente receberá um e-mail de confirmação de encomenda recapitulando os artigos encomendados, o seu preço, custos de envio e embalagem, et e o preço total da encomenda.

3 - Pagamento

Modos de pagamento :

O pagamento total é efectuado no momento da compra, sem desconto, incluso para os artigos que não estão em stock e necessitam um tempo de aprovisionamento.

Em função da sua destinação, o Cliente pode efetuar o seu pagamento :

- por Cartão bancário
- via PayPal ou com cartão bancário via PayPal
- por transferência (a encomenda é então válida na receção do montante da encomenda na nossa conta bancária, as informações para efetuar a tranferência estão disponivéis no e-mail de confirmação de encomenda enviado ao Cliente)
- por outros meios de pagamento, en função do destino

Qualquer acidente de pagamento levará á anulação da encomenda, e á possibilidade de a empresa de refusar as ultimas encomendas se um litígio persiste com o cliente.

Também, qualquer suspição de fraude no modo de pagamento levará ao bloqueio da encomenda e eventualmente á anulação da encomenda se a fraude for confirmada.

Segurança dos pagamentos :

Certas encomendas poderão ser submetidas a verificações suplementares. Também, diversos justificativos podem ser pedidos ao Cliente (Bilhete de identidade, Justificativo de domicilío, etc).

O tratamento da encomenda terá início assim que os documentos pedidos forem recebidos. A não receção destes documentos dará lugar á anulação da encomenda.

O Site Internet www.Mecatechnic.com utilisa igualmente o protocolo de segurança 3DSecure que consiste em assegurar-se, a cada pagamento online, que o cartão é utilizado pelo seu verdadeiro titular.

Particularidades do Pagamento por cartão bancário em 3 ou 4 prestações com Facily Pay :

O colaborador Oney Bank, propõe ao Cliente do Site Internet www.Mecatechnic.com uma solução de financiamente denominada Facily Pay, que lhe permete pagar as suas compras de 150€ a 2000€ em 3 vezes ou 4 vezes com o seu cartão bancário.

- CONDIÇÕES :
Esta oferta é reservada aos clientes particulares (pessoas fisícas maiores de idade) residindo em França Métropolitana, DOM e titulares de um cartão bancário Visa e MasterCard possuindo uma data de validade superior a 2 meses na data de pagamento escolhida.
Os cartões com autorização sistemática como as de tipo Electron, Maestro, Nickel etc... mas também as e-cards, os cartões Indigo e American Express não são aceites.

- MODALIDADES DE INSCRIÇÃO :
Depois de terminar a encomenda, o cliente apenas terá de clicar no 'botão de pagamento em 3 ou 4 vezes por cartão bancário'.
O Cliente é então redirigido á página internet Facily Pay do colaborador mostrando o recapitulativo detalhado da sua encomenda e o pedido de financiamento personalizado, que o Cliente deve em seguida validar.
O Cliente insere as suas informações pessoais, ou, se ele dispõe de uma conta Facily Pay, ele identificar-se-á com a ajuda dos de acesso relativos á sua conta Facily Pay ; ele toma conhecimento das Condições Gerais de pagamento em várias prestações ás quais ele deseja inscrever-se e que lhe são fornecidas em formato PDF a fim que ele as possa ler, imprimir e guardar antes de as aceitar. O cliente notifica em seguida o seu acordo eletrónico no espaço correspondente a prencher .
O Cliente reconhece que o 'duplo clic' associado ao espaço a preencher quando tomar conhecimento das condições gerais de venda vale o consentimento a submeter-se e constiti uma aceitação irrevocavél e sem reservas das Condições Gerais do produto.
Salvo prova do contrário, os dados guardados por Oney Bank constituem a prova do conjunto de transacões efetuadas entre o Cliente e Oney Bank.
Se o Cliente solicitar o benefício de uma solução de financiamento proposta por Oney Bank, as informações relativas á sua encomenda serão transmitidas à Oney Bank, que as utilizará a fins de estudo da sua solicitação de atribuição, a gestão e a recuperação de crédito.

Oney Bank reserva o direito de aceitar ou de recusar a solicitação de financiamento em 3 ou 4 vezes.
O Cliente dispõe de um tempo de retratação de 14 dias para renunciar ao seu crédito.

- FUNCIONAMENTO :
O pagamento em 3 ou 4 vezes por cartão bancário permete ao Cliente de regularizar a sua encomenda efetuada no website vendedor da seguinte maneira :
- uma entrada obrigatória, debitada no dia da confirmaçao de envio da encomenda correspondente a um terço do montante, au qual são adicionados os custos correspondentes a 1,45% do montante total da encomenda paga em 3 vezes e a 2,2 % por 4 vezes (no limite de 10€ máximo por um pagamento em 3 vezes e de 20€ máximo por 4 vezes) ;
- duas ou três mensualidades, correspondendo cada uma a um terço ou um quarto da encomenda, debitados a 30 e 60 dias depois para o pagamento em 3 vezes e a 30, 60 et 90 jours depois para o pagamento em 4 vezes.

* O pagamento em 3 vezes a partir de 150€ de compras e até 2000€
Exemplo : Para uma compra de 150€ efetuada em 01/01/2020, vôçê paga uma entrada de 52.18€ e 2 mensualidades de 50€ em 01/02/date_cgv%, e 01/03/2020. Crédito de uma duração de 2 meses com juros fixos de 19.31%. Custo do financiamento : 2.18€.

* O pagamento em 4 vezes a partir de 200€ de compras e até 2000€
Exemplo : Por uma compra de 250€ efetuada em 01/01/2020, voçê pagará uma entrada de 68€ e 3 mensualidades de 62,50€ em 01/02/2020, 01/03/2020 e em 01/04/2020. Crédito de uma duração de 3 meses com juros fixos de 19.61%. Custo do financiamento : 5.50€.

Facily Pay é uma solução de financiamento proposta por Oney Bank - SA au capital de 50 741 215€ - Sede : 40 avenue de Flandre 59170 CROIX - RCS Lille Métropole 546 380 197 - n° Orias : 07 023 261 - www.orias.fr - Correspondência : CS 60006 - 59895 Lille Cedex 9 - www.oney.fr

Para os Clientes professionais :

Em caso de venda, de cessão, de penhora, contribuição de empresa, do seu fundo comercial ou do seu material necessário á sua exploração pelo Cliente, as somas devidas á empresa tornam-se imediatamente exigivéis, independentemente das condições acordadas anteriormente.

4 - Disponibilidade

Se um artigo aparente estiver disponivél depois da validação da encomenda, o Cliente será avisado por e-mail e reserva-se a possibilidade de anular a sua encomenda.

5 - Preço

Os preços são, por padrão, em euros com todos os juros incluídos e fora a participação dos custos de envio.
Para o Cliente Professional inscrito e válido pelos nossos serviços e beneficiando da exoneração de IVA, os preços são em euros sem IVA nem participação de custos de envio.
Mecatechnic reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento.

6 - Entrega

Locais de entrega :

O Cliente tem escolha entre uma entrega em Ponto de entrega ® Mondial Relay y Correios(para França metropolitana, Bélgica, Alemanha, Espanha e Luxemburgo) ou à destinação de entrega indicada no momento da sua encomenda (é aconselhavél que verifique a exatitude da morada fornecida)

Informamos que para qualquer envio fora da Área Económica Europeia podendo gerar taxas alfandegárias adicionais e variáveis não nos responsabilizamos sob nenhuma circunstância e que de maneira alguma arcaremos com esses custos.

Meios de transporte :

- La Poste
- TNT
- Mondial Relay
- Géodis/Calberson

Tempos de entrega :
Data mais ou menos constatádos dos envios de produtos em resérva. Em nenhum caso não faz parte do compromisso com o livramento da nossa parte. Uma data de livramento suplementária pode sér dada pelos transportadores sem que isso pósso sér imputável a Mecatechnic

Os tempos de entrega são dados em horas (h) e dias úteis (d), a estes juntam-se o tempo preparação da encomenda de um dia assim que o pagamento é válido pelo cliente.

 EuropeResto do Mundo
La Poste3 a 4d4 a 14d
TNT3 a 4d2 a 10d

Contrôle das encomendas :

Em caso de incidente de entrega (embalagem danificada, falta de produtos, embalagem recolada, etc.), o Cliente deve notar as suas reservas na nota e fazer com que o trnsportador assine (guardar uma cópia do documento), e/ou, eventualmente, recusar a encomenda.

Se a encomenda for entregue sem assinatura, o Cliente deve relatar a deterioração ao transportador por carta registada com aviso de receção num prazo de 3 dias úteis.

Em paralelo, o Cliente deverá contactar a empresa o mais rápidamente possível para relatar o incidente de entrega.

7 - Direito de retratação

O direito de retratação não existe para clientes profissionais com contratos concluidos á distância entendidos como contratos concluídos sem a presença fisíca simultânea das partes. Os seguintes parágrafos dos quais o tema consiste na retratação, apenas dizem respeito aos clientes particulares.

O Cliente particular tem o direito de se retrair do presente contrato sem dar un motivo num prazo de 14 dias. O tempo de retratação expira no fim de 14 dias e toma início assim que o cliente, ou um terceiro sem contar o transportador for nomeado pelo cliente, tome fisícamente possessão do bem material.

Exercicío do direito de retratação :

Para exercer o seu direito de retratação, o Cliente deve notificar Mecatechnic da sua decisão de retratação do presente contrato por meio de uma declaração explicíta sem anbiguïdades (por exemplo, carta enviada pelos correios, télécopia ou courreio electrónico)
- por Via postal, à morada : Mecatechnic, CS 80002, 6 Allée Saint Eloi, 59874 WAMBRECHIES Cedex, France
- por Telephone, com o Serviço Clientes
- por E-mail, ao endereço sav[at]Mecatechnic
- clicando neste link

O Cliente poderá utilizar este modelo de formulário de retratação sem que seja obrigatório.

Formulário de retratação :

(O Cliente completa e reenvia o presente formulário unicamente se ele desejar retraír-se da sua encomenda.)
- À atenção de Mecatechnic, CS 80002, 6 Allée Saint Eloi, 59874 WAMBRECHIES Cedex, France
- Eu / Nós (*) notifico / notificamos (*) com a presente carta a minha / nossa (*) retratação do contrato portando na seguinte encomenda
- Encomendado em (*) / recebido em (*)
- Nome do (dos) consumidores(s)
- Morada do (dos) consumidores(s)
- Assinatura do (dos) consumidor(es) (unicamente em caso de notificação do presente formulário em papel)
- Data
(*) Risque a menção inútil.

Para que o tempo de retratação seja respeitado, basta que o Cliente transmita a sua comunicação relativa ao exercício do direito de retratação antes da expiração do tempo desse mesmo tempo. Ele deve ter em conta os custos diretos do reenvio do bem fisíco.

Consequencias do direito de retratação :

O Cliente deverá reenviar ou devolver o bem, a Mecatechnic - CS 80002 - 6 Allée Saint Eloi - 59874 WAMBRECHIES Cedex - France, sem atraso excessivo e, seja por que razão for, no máximo 14 dias depois de ter comunicado a sua decisão de retratação do presente contrato. Este é considerado respeitado se o bem for enviado antes da expiração do prazo de 14 dias. Depois deste prazo legal, os custos de devolução ao stock ser-lhe-ão faturados. Em caso de retratação do Cliente sobre o presente contrato, Mecatechnic reembolsará todos os pagamentos recebidos pelo cliente, incluíndo os custos de envio (à exceção dos custos suplementares, eventualmente derivados de um modo de entrega sem ser o menos caro por definição proposto por Mecatechnic) sem atraso excessivo e, por qulquer seja a razão, no máximo 14 dias a contar do dia em que Mecatechnic for informada da decisão de retratação do presente contrato. Mecatechnic procederá ao reembolso utilizando o mesmo modo de pagamento que o Cliente tiver utilizado para a transação inicial, salvo se ele convier expressamente de un modo diferente ; seja qual for a razão, este reembolso não terá custos adicionais para o cliente. Mecatechnic pode atrasar o reembolso até ter recebido o bem ou até que o cliente tenha fornecido uma prova do envio do bem, a data retida sendo a primeira de entre estes feitos. A responsabilidade do Cliente apenas é metida em risco no que diz respeito ao estado do bem depois das suas manipulações alheias á sua utilização por natureza, no momento em que Mecatechnic o tenha recebido de volta ao armazém, as características e o bom funcionamento deste bem.

Exceção ao direito de retratação :

O exercicío ao direito de retratação de bens confecionados de acordo com as especificidades do consumidor ou claramente personalizados (exemplo : matrículas).

Os custos de envio são da responsabilidade do cliente.

8 - Devoluções

Para quaisquer peças com defeito, a troca será efetuada rapidamente pela mesma peça ou por crédito de mesmo valor, fora custos de envio e de embalagem definidos pela perícia no seio da empresa.

As devoluções de peças defeituosas devem ser efetuadas num prazo máximo de 14 dias a partir da data em que o cliente comunicar a sua decisão de retratação.
Fora do prazo de retratação, o cliente nao deve enviar documentos sem ter contactado com aviso prévio Mecatechnic para obter uma autorização de devolução. O cliente receberá assim todas as instruções úteis para que a devolução se concretize nas melhores condições.

Em caso nenhum, Mecatechnic aceitará devoluções enviadas contra reembolso, ou envio pago no destino, ou mal embaladas.
As devoluções são limitadas ás peças em perfeito estado, limpas, devolvidas na embalagem de origem.

As peças de carroçaria para pintar devem ser montadas no veículo antes de ser pintadas : nenhuma devolução de peças pintadas será aceite.

Mecatechnic não aceitará devoluções para livros, peças elétrónicas, élementos esponjosos e segmentos ou peças encomendados especialmente.

Para as encomendas de Clientes professionais, nenhum produto poderá ser devolvido sem o acordo prévio de Mecatechnic.

Em caso de aceitação da parte de Mecatechnic, os custos de envio serão da responsabilidade do Cliente.

9 - Garantia

O Cliente beneficia da garantia legal dos defeitos escondidos e dos defeitos de conformidade sobre todos os produtos que lhe são entregues. Além disso, certos produtos beneficiam da garantia contratual acordada pelos fabricantes, as modalidades sendo então especificadas nos documentos de garantia.

No cuadro da garantia legal dos defeitos escondidos e dos defeitos de conformidade, a responsabilidade da empresa é limitada ao valor inicial das peças. A empresa não assume qualquer responsabilidade dos danos devidos à utilisação dos produtos. A empresa não assume igualmente qualquer responsablidade de ações tais como : desmontagem e/ou instalação, diagnósticos e perícias, perda de uso do veículo, perda de tempo, perturbações ou qualquer outros gastos consequentes. Não haverá garantia nenhuma pas as peças especiais de competição.

10 - Responsabilidades

A Empresa não será responsavél por qualquer dano causado diretamente ou indiretamente por qualquer componente não faturado por ela. Em particular quando a desfunção de uma dessas peças é provocada por outras peças vizinhas ou uma manipulação inadaptada.

Os produtos poderão ser revendidos em função do seu destino. Contudo, a Empresa não poderá ser responsabilizada de quaisquer falhas, do mau funcionamento dos produtos no caso de uma revenda do comprador aos seus próprios clientes.

O mesmo aplica-se no cuadro das Homologações : Certas peças, fora as peçãs de substituição de origem, não beneficiam de uma homologação sobre o território francês. Todas as peças de competição, exemplo : árvore de cames, escapes, kit grandes travões, kit alta cilindrada... devem ser utilizadas em circuito automóvel, e com inteira responsabilidade do comprador que deverá avisar caso necessário, os seus próprios clientes.

A Empresa não será responsavél por qualquer dano imaterial tal comoa perda de clientéla, perda de volume de negócios, perda de produção, de margem, de ação iniciada por terceiros ao encontro do clienteprofessional ou da condenação do mesmo.

11 - Materiál com tara

As velhas matérias correspondentes ás mercadorias (alternadores, starters, transmissões, outros...) sujeitas a taras faturadas, não devolvidas num prazo máximo de 6 meses a contar da data de entrega, serão consideradas como vendidas definitivamente.

12 - Propriedade industrial

Os planos, esquemas, especificidades, documentos de preconização, catálogos, brochuras, fotos e manuais de instruções, patentes, referenciamento de produtos , formas de embalagem, permancem propriedade de Mecatechnic.

Como resultado, o Cliente está proibído de efectuar quaisquer difusões ou reproduções sem acordo prévio de Mecatechnic.

As ilustrações, fotos, desenhos, e páginas reproduzidas no website de Mecatechnic ilustrando os produtos apresentados não têm qualquer valor contractual. Assim sendo, Mecatechnic não poderá, em caso nenhum, ser responsavél dos erros que seriam susceptíveis de aparecer no catálogo.

13 - Reserva de propriedade

Os produtos entregues permanecem propridade da Empresa até ao pagamento completo do preço da encomenda.

14 - Transferência dos riscos

A transferência dos riscos de deterioração ou de perda de mercadorias terá lugar assim que o Cliente tomar possessão das mercadorias entregues ou então quando as mercadorias são transmitidas a um transportador mandado pelos seus cuidados , diferente dos que são propostos mo website www.Mecatechnic.com

15 - Litigíos

As presentes Condições Gerais estão submetidas á lei francesa. No caso em que uma ou várias cláusulas do presente contrato seriam nulas e não integradas por uma mudança de ligislação ou de reglementação, isso não afetaria em caso nenhum a validade e o respeito das presentes Condições Gerais de Venda.

A lingua original do contrato é o francês.

16 - A lei Informática & Liberdade

Conformemente á lei Informatica & Liberdade do 6 Janeiro 1978, o Cliente beneficia de um direito de acesso e retificação dos dados pessoais que lhe dizem respeito : as informações que lhe são pedidas são necessárias para o bon tratamento da sua encomenda. Pelo intermediáirio de Mecatechnic, o Cliente poderá receber proposições comerciais de outras empresas. Se o Cliente não concordar, apenas terá que o indicar escrevendo ao seguinte endereço : Mecatechnic, CS 80002, 6 Allée Saint Eloi, 59874 WAMBRECHIES Cedex, France, especificando o seu apelido, nome, morada e N° de Cliente. O endereço e-mail apenas será utilizado para fins de prospeção comercial com o consentimento do cliente.

17 - Delegado da proteção de dados

A Mecatechnic.com designou um delegado da proteção de dados. Trata-se de Sr. Cyril VANDENBOSSCHE e poderá contactá-lo ao seguinte endereço : [email protected]