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BÚSQUEDA BASADA EN SU VEHÍCULO


Condiciones Generales de Venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta rigen exclusivamente las relaciones entre la Empresa MECATECHNIC y el Cliente que quiere hacer un pedido en el Sitio Internet www.mecatechnic.com de la Enseña MECATECHNIC.

Las presentes condiciones son modificables en cualquier momento y sin preaviso.

1 - Empresa

MECATECHNIC
SIRET : 808 264 154 00028 | RCS : Lille Métropole 808 264 154

MECATECHNIC SAS, 6 allée St Eloi - CS 80002 - 59874 WAMBRECHIES Cedex
Francia
Número del Servicio al Cliente : 914 896589

2 - Pedidos

Tipos de pedidos :

El pedido puede ser hecho :
- por Internet, en el sitio web www.mecatechnic.com
- por Teléfono, al Servicio Cliente, del lunes al viernes de las 9h a las 12h30 y de las 14h a las 18h, el sábado de las 9h a las 12h30 y de las 13h30 a las 17h30
- en nuestra Tienda, situada en WAMBRECHIES (Francia)
- por Correo, enviándonos un formulario de pedido y su pago a :
MECATECHNIC
6, Allée St Eloi
CS 80002
59874 WAMBRECHIES Cedex
Francia


El pedido por Internet :

Al visitar el Sitio Internet www.mecatechnic.com, el Cliente escoge los artículos deseados (cada ficha de producto retoma el descriptivo detallado, precio y disponibilidad) y las añade a su cesta después haber indicado la cantidad deseada.
Después de la selección de todos los artículos deseados, el Cliente accede a su cesta donde es invitado a escoger el lugar y el modo de entrega y a indicar su modo de pago.
El Cliente se identifica o crea su Espacio Cliente.
Al término de este paso, el Cliente es invitado a validar su pedido.
La modificación o la cancelación de su cesta ya no son posible después de esta etapa, que vale aceptación plena y efectiva de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Después de la confirmación del contenido de su pedido, el Cliente lo validará definitivamente con su pago.
El Cliente se compromete en pagar su pedido validado.

Confirmación del pedido :

El Cliente recibirá un e-mail de confirmación de pedido que resume los artículos pedidos, sus precios, los gastos de envío y de embalaje, y el precio total del mismo.

3 - Pago

Modos de pago :

El pago total es efectuado al momento de la compra, sin descuento, incluyendo los artículos que no están en stock y que requieren de un plazo de entrega.

En función del lugar de destino, el Cliente puede efectuar su pago :

- Por Tarjeta de Crédito (pago al contado)
- Por cuenta PayPal o por tarjetas bancarias con PayPal
- Por Transferencia Bancaria (el pedido será validado a la recepción del importe total del pedido en nuestra cuenta bancaria, las informaciones para efectuar la transferencia están disponibles en el e-mail de confirmación del pedido enviado al Cliente)
- Por Giro Postal, a la atención de MECATECHNIC, con mención del número de pedido (mismo que será validado después del control y la recepción del importe del pedido en una oficina de correos) dirigido a :
MECATECHNIC
6, Allée St Eloi
CS 80002
59874 WAMBRECHIES Cedex
Francia

- Por otros modos de pago en función del lugar de destino.

Cualquier incidente de pago provocará la cancelación del pedido, y la posibilidad de que la Empresa rechace los pedidos posteriores si un litigio subsiste con el Cliente.

De igual manera, cualquiera sospecha de fraude mediante el pago provocará el bloqueo del pedido y posiblemente la cancelación del pedido si el fraude es probado.

Seguridad de los pagos :

Ciertos pedidos pueden ser objeto de verificaciónes adicionales. De esta manera, diversos justificativos serán pedidos al Cliente (Carta de identidad, Comprobante de domicilio, etc).

El tratamiento del pedido empezará a la recepción de los documentos requeridos. La no recepción de estos documentos causará la cancelación del pedido.

El Sitio Internet www.mecatechnic.com utiliza el protocolo seguro 3DSecure que se asegura, que a cada pago en línea, la tarjeta es usada por su verdadero titular.

Para los Clientes profesionales :

En caso de venta, cesión, puesta en garantía o transmisiones de capital, del fondo de comercio o del material necesario a su explotación por el Cliente, las sumas pendientes a la Empresa se vuelven inmediatamente pagaderas, cualquiera que sean las condiciones convenidas anteriormente.

4 - Disponibilidad

Sí un artículo se encuentra no disponible después de la confirmación del pedido, el Cliente será informado por correo y conserva la posibilidad de cancelar su pedido.

5 - Precio

Los precios son, por defecto, en euros con IVA y exceptuando los gastos de envío.
Para el Cliente Profesional inscrito y validado por nuestros servicios, y beneficiando de la exoneración de IVA, los precios son sin IVA, y exceptuando los gastos de envío.
MECATECHNIC se reserva el derecho de modificar sus precios a todo momento.

6 - Entrega

Lugares de entrega :

El Cliente tiene la selección entre una entrega un Punto Pack ® Mondial Relay (en Francia metropolitana, Bélgica, España y Luxemburgo) o a la dirección de entrega indicada durante su pedido (el Cliente tiene que verificar la exactitud de la dirección dada)

Modos de transporte :

- Correo
- TNT
- Mondial Relay
- Geodis/Calberson

Plazos de entrega : (variables según los destinos y el tipo de paquete)

Los plazos de entrega son indicados en horas (h) y días hábiles (d), a los cuales adjuntamos el plazo de un día para la preparación del pedido, a partir de la validación del pago del Cliente.

 FranciaEuropaResto del Mundo
HexágonoCórcegaDOM/TOM
Correo48 a 72h4d10d2 a 3d4 a 14d
TNT24 a 48h3d7d2 a 3d2 a 10d
Mondial Relay48 a 72h3 a 7d Bélgica : 4 a 5d
España : 5 a 6d
Luxemburgo : 4 a 5d
 
Geodis/Calberson5d7d   

Control de los paquetes :

En caso de un incidente de entrega (paquete dañado, productos faltantes, paquetes repegados, etc.), el Cliente tiene que anotar sus observaciones en el albarán de entrega y hacer firmar al transportista (guardar una copia del documento), y/o, en su caso, rechazar el paquete.

Si el paquete es entregado sin firma, el Cliente tiene que señalar la deterioración al transportista por correo certificado con acuse de recibo dentro de los 3 días hábiles siguientes.

Al mismo tiempo, se invita al Cliente a contactar a nuestra empresa lo antes posible para señalar el incidente de entrega.

7 - Derecho de retractación

No existe derecho de retractación para el Cliente Profesional en los contratos suscritos a distancia, entendidos cómo contratos suscritos sin presencia física simultánea de las partes. Los párrafos siguientes cuyo tema es el derecho de retractación conciernen sólo al Cliente Particular.

El Cliente Particular tiene el derecho de retractarse del contrato presente sin dar un motivo en un plazo de 14 días. El plazo de retractación acaba 14 días después del día en el que el Cliente, o un tercero designado por él, a excepción del transportista, toma posesión física del bien.

Ejercicio del derecho de retractación :

Para ejercer su derecho de retractación, el Cliente tiene que notificar a MECATECHNIC su decisión de retractación del presente contrato mediante una declaración sin ambigüedades (por ejemplo, carta enviada por Correo, fax o correo electrónico)
- por Vía postal, a la dirección : MECATECHNIC, CS 80002, 6 Allée Saint Eloi, 59874 WAMBRECHIES Cedex, Francia
- por Teléfono, ante el servicio al cliente
- por Correo, a la dirección espana[at]mecatechnic.com
- siguiendo este enlace

El Cliente puede utilizar este modelo de formulario de retractación pero no es una obligación.

Formulario de retractación :

(El Cliente completa y envia el presente formulario únicamente si quiere retractarse de su pedido.)
- A la atención de MECATECHNIC, CS 80002, 6 Allée Saint Eloi, 59874 WAMBRECHIES Cedex, Francia
- Yo/Nosotros(*) le notifico/notificamos(*) por la presente mi/nuestra retractación del contrato que se refiere al siguiente pedido
- Pedido el (*)/ recibido el (*)
- Nombre del Cliente
- Dirección del Cliente
- Firma del Cliente (únicamente en caso de notificación del presente formulario en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.

Para que el plazo de retractación sea respetado, será suficiente que el Cliente transmita su desición de ejercer su derecho de retractación antes de la expiración del plazo. Tiene que asumir los gastos directos de devolución del bien.

Consecuencias del derecho de retractación :

El Cliente tendrá que devolver el bien, a MECATECHNIC - CS 80002 - 6 Allée Saint Eloi - 59874 WAMBRECHIES Cedex - Francia, sin retrasos excesivos y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de comunicar su decisión de retractación del presente contrato. Se considerará que se ha respetado este plazo si devuelve el bien antes de la expiración del periodo de 14 días. Más allá de este plazo legal, MECATECHNIC puede facturarle gastos de regreso en stock. En caso de retractación por parte del Cliente en el contrato presente, MECATECHNIC reembolsará todos los pagos recibidos del Cliente, incluido los gastos de envío (excepto los gastos suplementarios si elige otro modo de entrega que el modo de entrega diferente al estándar más barato propuesto por MECATECHNIC) sin retraso excesivo y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en el que MECATECHNIC es informado de la decisión de retractación del contrato presente. MECATECHNIC procederá al reembolso utilizando el mismo modo de pago que el Cliente utilizó para la transacción inicial, excepto si conviene expresamente de otro modo de pago ; en cualquier caso, este reembolso no ocasionará gastos para el Cliente. MECATECHNIC puede aplazar el reembolso hasta la recepción del bien o la recepción de una prueba de expedición del bien hecha por el Cliente. El hecho que se toma en cuenta para efectuar el reembolso, es la recepción del bien. El Cliente será responsable de la depreciación del bien resultante de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del mismo.

Excepción al derecho de retractación :

El ejercicio del derecho de retractación es excluido para los contratos siguientes :
- los contratos de suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (ejemplo : placas de matriculación).

Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente.

8 - Devoluciones

En el caso de las piezas defectuosas, un cambio será efectuado rápidamente o un vale por el monto del producto, sin incluir los gastos de envío y empaque, que serán calculados en las instalaciones de la Empresa.

Las devoluciones de piezas defectuosas tienen que ser hechas en un periodo máximo de 14 días a partir de la fecha en la que el Cliente expresó su decisión de retractación.
Fuera del plazo de retractación, el Cliente no debe regresar las piezas sin hacerlo saber con anticipación a MECATECHNIC y sin obtener una autorización de devolución. De esta manera el cliente recibirá todas las instrucciones para que su devolución se haga en las mejores condiciones.

En ningún caso, MECATECHNIC acepta las devoluciones enviadas a cambio de reembolso, por cobrar o mal empaquetadas.
Las devoluciones se limitan a las piezas en perfecto estado, limpias y devueltas en su empaque original.

Las piezas de carrocería que deben pintarse, deben ser probadas en el vehículo antes de ser pintadas: no se aceptará la devolución de ninguna pieza pintada.

MECATECHNIC no acepta ninguna devolución de libros, piezas eléctricas, cojinetes y segmentos o piezas pedidas especialmente.

Para los pedidos de Clientes profesionales, ningún producto podrá ser devuelto sin el acuerdo anticipado de MECATECHNIC.

En caso de aceptación por parte de MECATECHNIC, el envío será por cuenta del Cliente.

9 - Garantías

El Cliente beneficia de la garantía legal de vicios ocultos y de vicios de conformidad en todos los productos que le son entregados. Además, algunos productos benefician de la garantía contractual dada por los fabricantes, las diferentes modalidades se precisan en los bonos de garantía.

En el margen de la garantía legal de los vicios ocultos y de los vicios de conformidad, la responsabilidad de la Empresa está limitada al valor inicial de las piezas. De igual manera, la Empresa no garantiza ninguna responsabilidad directa por los daños causados debido el uso de los productos. La Empresa no asegura ninguna responsabilidad de trabajos tales que: desmontaje y/o instalación, diagnósticos y valoraciones, pérdida de control del vehículo, pérdida de tiempo, averíos o cualquier otro gasto consecuente. No existe ninguna garantía para las piezas especiales de competición.

10 - Responsabilidades

La Empresa no podrá ser responsable por todo daño causado directa o indirectamente por todo componente que no sea facturado por esta. En especial cuando la avería de una de las piezas es provocada por otros componentes aledaños o a una manipulación mal hecha.

Los productos podrán ser vendidos según su destino. Aun así, la Empresa no podrá ser responsable de la falla o mal funcionamiento de los productos en el caso de una reventa de la parte del comprador hecha a sus propios clientes.

Funciona de la misma manera en el caso de las homologaciones: ciertas piezas, sin incluir las piezas originales de reemplazo, no cuentan con una homologación en el territorio francés. Todas las piezas de competición, por ejemplo: un árbol de levas, escapes, kit de frenos, kit de gran cilindrada… deben ser utilizados en un circuito de autos y bajo la completa responsabilidad del comprador, el cual, de ser necesario deberá advertir a sus propios clientes.

La Empresa no podrá ser responsable por cualquier daño inmaterial como: la pérdida de clientes, la perdida de ganancias, la perdida de producción, la perdida de margen de beneficios, una acción tomada por un tercero contra un Cliente profesional o una condena de este.

11 - Material consignado

Las piezas usadas (alternadores, arrancadores, transmisiones, entre otros) son objeto de consignas facturadas. Si no son devueltas en un plazo máximo de 6 meses a partir de la fecha de entrega, serán considerados como vendidos definitivamente.

12 - Propiedad industrial

Los planos, esquemas, especificaciones, documentos de recomendaciones, catálogos, folletos, fotos e instrucciones de uso, patentes, las referencias de los productos, los empaques, siguen siendo propiedad de MECATECHNIC.

Como consecuencia, el Cliente tiene prohibido de hacer cualquier difusión o reproducción, sin el previo acuerdo de MECATECHNIC.

13 - Reserva de propiedad

Los productos entregados, siguen siendo propiedad de la Empresa hasta el pago completo del precio del pedido.

14 - Trasferencia de riesgos

La transferencia de riesgos de deterioro o perdida de mercancía, se llevara a cabo cuando el Cliente tome posesión de la mercancía recibida o cuando la mercancía sea entregada al transportista que el mismo asigno y diferente a los propuestos en el Sitio Internet www.mecatechnic.com.

15 - Litigios

Estas Condiciones Generales están sujetas a la ley francesa. En el caso de que una de las clausulas del presente contrato sea nula o carezca de validez debido a un cambio de legislación o reglamentación, no afectará la validez y el respeto de las presentes Condiciones Generales de Venta.

16 - Ley informática y de libertades

Conforme a la ley informática y de libertades del 6 de enero de 1978, el Cliente tiene derecho al acceso y a la rectificación de sus datos personales: las informaciones que son requeridas, son necesarias para procesar su pedido. Por medio de MECATECHNIC, el Cliente puede recibir propuestas comerciales de otras empresas. Si el cliente no lo desea, basta que lo indique escribiendo a la siguiente dirección : MECATECHNIC, CS 80002, 6 Allée Saint Eloi, 59874 WAMBRECHIES Cedex, Francia, precisando su nombre, apellido, dirección y número de cliente. El email no se utiliza con fines de prospección comercial, si no se cuenta con el consentimiento explícito del cliente.