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Protección de datos

Esta rúbrica le permite saber más a proposito del origen y el uso de navegación tratadas a la ocasión de su consulta en nuestro sitio y sobre sus derechos. Es importante para usted, desea tener una experiencia positiva y confiada de nuestros servicios y para nosotros, que deseemos responder de manera precisa y completa a sus cuestiones de su consulta de nuestro sitio y tener en cuenta sus deseos.

Protección de los datos personales

Al momento de su navegación en nuestro sitio, es llevado a comunicarnos sus datos personales. Le agradecemos por su confianza y queremos informarle aquí sobre la utilización de sus datos así como sobre sus derechos.

MECATECHNIC SAS puede ser llevado a recoger los datos personales de sus clientes, especialmente en caso de navegació en nuestro sitio internet, de creación de cuenta, de inscripción a las newsletters, de creación de su carrito de pedido, de t'chat con un asesor, de validación de pedido, de opinión dejado en la pagina web, de respuesta a una encuesta o encuesta de satisfacción, de envio de email via el formulario de contacto.

Los datos personales son scusceptibles de ser recogidos son los siguientes :

- Nombre y Apellido,
- Dirección, postal,
- Dirección email,
- Numero de telefono,
- Dirección IP y tipo de navegador para mejorar su experiencia usuario,
- Informaciones de identificación del vehículo para aconsejarle mejor.

Formalidades CNIL

El tratamiento de datos a carácter personal effectuado en nuestro sitio ha sido objeto de una declaración a la Comisión Nacional Informática y Libertades bajo el número 1927445.

Finalidades de la colecta y del tratamiento de datos

La colecta de estos datos tiene para finalidades :
- La buena ejecución del pedido, incluyendo la facturación y la entrega de sus productos
- El seguimiento de la relación cliente
- El envio de Newsletters y de ofertas promocionales cuando uestd dio su consentimiento explícito para este tipo de envío
- Análisis y estudios estadísticos para proponerle el mejor servicio

Los datos a carácter personal de nuestros clientes son conservados durante cada ejecución del contrato y solo a los fines mencionados más arriba. Estas informaciones luego son archivadas, y pueden ser objeto de una oposición del cliente, con demanda simple de su parte dirigiéndose al servicio Relación cliente o enviándonosun email via el formulaire de contact.

Conformemente a la norma simplificada 57, las llamadas telefonicas son susceptibles de ser registradas. Estos registros son realizados a fines de formación, de evaluación de los empleados y del mejoramiento continuo de la calidad de la prestación.
Son conservados para una duración máxima de 3 meses y almacenados de manera segura. Las únicas personas habilitadas, en los límites de sus atribuciones respectivas, tienen allí acceso.
Los clientes y clientes potenciales tienen la posibilidad de negar el registro de la llamada, por mención simple al encargado de la atención al cliente a principios de comunicación.

Destinatarios de los datos de carácter personal

Los destinatarios de sus datos a carácter personal recogidos en nuestro sitio son en primer lugar su mismo para el tratamiento de sus pedidos y la gestión de la relación cliente. Otro destinatarios de sus datos personales son, si llega el caso, nuestros prestatarios de medios de pago o de seguridad de los pagos, nuestros prestatarios de entrega, nuestro socios comerciales. En caso de que esto es exigido por la ley, su consentimiento es recogido o una posibilidad de negar es acondicionada antes de toda transmisión de datos.

Algunos de nuestros prestatarios se encuentran fuera de la Unión Europea. Todas las medidas necesarias han sido tomadas para garantizar la seguridad de sus datos personales, conforme a las obligaciones en la materia.

Sus derechos

Nuestros clientes disponen de un derecho de acceso, de rectificación, y de supresión de sus datos de carácter personal. Él también pueden anular su consentimiento a las autorizaciones concedidas previamente a todo momento.
El ejercicio de este derecho posiblemente efectuado por las maneras siguientes:
- Par email grâce à notre formulario de contacto
- Por telefono contactando nuestro servicio cliente
- Por correo a la dirección siguiente : MECATECHNIC - Service relation client, 6 allée Saint Eloi, 59118 WAMBRECHIES

Cookies

Nuestra página internet utiliza cookies. Se trata de pequeños archivos de texto grabados sobre su disco duro. ¡ El cookies simplemente son pequeñas bases de datos y no pueden efectuar ninguna operación individualmente, no son pues de ningún peligro! El cookies utilizados sobre nuestro sitio nos permiten proponerle los servicios siguientes, por ejemplo:

- De establecer estadísticas y volúmenes de frecuentación(compañía) y de utilización de diversas elementos que se arreglan nuestro sitio (rúbricas y contenidos visitados, recorre), permitiéndonos mejorar el interés y la ergonomía de nuestro services

- de adaptar la presentación de nuestro sitio a las preferencias de fijación de su terminal (lengua utilizada, resolución de fijación, sistema operativo utilizado, etc) en el momento de sus visitas sobre nuestro sitio, según los materiales y los softwares de visualización o de lectura que su terminal contiene

- De memorizar informaciones relativas a un formulario que usted cumplió sobre nuestro sitio (inscripción o acceso a su cuenta) o a productos, servicios o informaciones que usted escogió sobre nuestro sitio (contenido por una cesta de encargo(mando), etc.)

- De permitirle acceder a espacios reservados y personales de nuestro sitio, tales como su espacio cliente, gracias a identificadores o datos que usted eventualmente nos confió anteriormente

- De poner en ejecución medidas de seguridad, por ejemplo cuando le es pedido conectarse de nuevo a un contenido o a un servicio después de un cierto lapso del tiempo.

- De contabilizar el número de fijaciones y de activaciones de los contenidos publicitarios difundidos vía nuestros espacios publicitarios o sobre sitios / aplicaciones de tercio, de identificar las publicidades tan fijadas, el número de usuarios que ha hecho clic en cada publicidad, les permite calcular las sumas debidas de este hecho y establecer estadísticas

- de reconocer su terminal en el momento de su navegación posterior sobre otro sitio o servicio sobre el cual estos anunciadores o estos tercios también emiten cookies y, si llega el caso, de adaptar estos sitios y servicios terceros o las publicidades que difunden, a la navegación de su terminal cuyo conocimiento pueden tener.

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Prospección comercial por correo electrónico

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Registro de los datos bancarios

Para mejorar su experiencia de compra y para ciertos tipos de pago, le proponemos memorizar su datos bancarios para no tener que señalarlos a cada nuevo encargo.
Sus datos bancarios (número de tarjeta, fecha de expiración, nombre del titular) son memorizados sólo si usted para esto ha dado su consentimiento previo. Jamás memorizaremos el criptograma visual situado en la espalda de su tarjeta bancaria.
De todas formas, usted podrá, en cualquier momento, darnos a conocer que usted no desea más que sus datos bancarios sean memorizados enviando un mensaje a través de ello formulario de contacto. Sus datos bancarios entonces serán borrados por nuestras bases de datos y por las de nuestros socios bancarios.


Versión revisada el 29 de mayo de 2018